Как киоск самообслуживания может помочь вашему бизнесу

• Как владелец бизнеса, поиск способов упростить операции и улучшения обслуживания клиентов всегда является приоритетом. Если вы управляете оживленным рестораном или магазином розничной торговли, киоск самообслуживания может помочь вам сделать именно это. Что такое киоск самообслуживания? Киоск самообслуживания-это интерактивное сенсорное устройство, которое позволяет клиентам покупать товары или услуги без помощи сотрудника. Он включает в себя аппаратные и программные компоненты, которые позволяют клиентам просматривать предметы, размещать заказы и оплачивать самостоятельно.
• Аппаратный компонент представляет собой экранное устройство, закрепленное на месте на поверхности, такие как стены, столешницы или напольные стойки. Программный компонент - это приложение для киосков, которое позволяет вам разрабатывать рабочий процесс заказы, который подходит вашему бизнесу. Как киоск самообслуживания может помочь вашему деловому управлению космическим управлением. Например, квадратный киоск может быть зафиксирован на стенах, прилавках или на этажах, поэтому вы можете настроить устройство, чтобы вписаться в свое пространство, не внося каких -либо серьезных структурных изменений в ваш ресторан или магазин. Чтобы направить трафик к вашему киоску самообслуживания, рассмотрите возможность размещения заказов здесь поблизости.  Отчет о будущем ресторанов: 2025 EditionAccess Отчет 2025 года -/^сохраняйте свои затраты на рабочую силу в очереди, а не ваши клиенты. Учебники могут выполнять заказы, практически не имея внимания персонала в киоске самообслуживания. Это помогает освободить сотрудников за другие важные мероприятия, которые выигрывают от взаимодействия человека. Согласно отчету Square Future of Restaurants, все (100%) опрошенные руководители ресторанов заявили, что они используют технологии и автоматизацию, чтобы помочь заполнить критические пробелы, когда они не будут полностью укомплектованы. Тридцать шесть процентов полагаются на автоматизацию и технологию, специально для принятия заказов клиентов.
• Встроенный киоск самообслуживания может быть особенно полезным, если у вашего бизнеса не хватает персонала или, как и во многих ресторанах, испытывает более высокие затраты на рабочую силу из-за растущих требований к минимальной заработной плате. Дайте клиентам больше контроля и лучшего качества обслуживания клиентов. Для занятых ресторанов с громкими атмосферами это может привести к меньшему количеству ошибок заказа и более коротким времени ожидания, что помогает улучшить качество обслуживания клиентов в целом. «Мы работаем в небольших громких помещениях-с оживленными местами в ресторанах в помещении и грузовиками с едой. Квадратный киоск повышает нашу точность заказа, избегая заказов Misheard, когда посетители самоупорядоченные в нашем меню»,-заявила Danielle Murcia, главный операционный директор Crepes Bonaparte. Включите свой доход. Добавившись к киоску в ваш ресторан или магазин, также может привести в более широкие продажи. Во-первых, киоски самообслуживания предлагают анонимность клиентов, поэтому клиенты могут заказать больше предметов или делать специальные запросы, не чувствуя себя суждением. Как это переводится на более высокие продажи? В одном исследовании 2014 года доля рынка для труднодоступных предметов увеличилась на 8,4% по каналам самообслуживания.  
• Во-вторых, киоски самообслуживания позволяют вам настроить хорошо спланированные повышения и другие стимулы, которые могут быть представлены клиентам тщательно продуманным способом. Многие платформы для заказов, такие как Square Kiosk, включают в себя визуальные меню с функциями увеличения, которые предлагают дополнительные элементы, основанные на заказе клиента. Это может помочь привести к средним значениям проверки, поощряя надстройки, такие как боковые стороны и напитки, или привлечь внимание на скопление. Например, клиенты, которые заказывают в киосках в Shake Shack, в среднем тратят в среднем почти на 10% по сравнению с теми, кто заказывают в кассирах.  

Получите лучшее понимание клиентов.

    Затем сопоставьте характеристики устройства с вашими требованиями. Если освобождение от столового пространства является ключевым требованием, рассмотрите компактное устройство, такое как квадратный киоск, которое можно зафиксировать в любом месте - на стене, плоскую поверхность или подставку для пола. Компактный дизайн также может дать вам место, чтобы добавить более одного киоска в ваш магазин или ресторан, чтобы принимать еще больше заказов. Установите свой Kiosk.CoSe хорошее место в вашем магазине или ресторане. В зависимости от выбранного вами устройства, вам может не понадобиться техник для его установки. Например, в коробку включено все монтажное оборудование, необходимое для установки квадратного киоска, требуя посещений обслуживания. Кроме того, если вы измените свое мнение о месте киоска, вы можете удалить его и переместить в другое место. Продвигайте свой киоск. Ваш киоск самообслуживания полезен только в том случае, если ваши клиенты используют его. Сообщите клиентам о вашем киоске и найдите способы повышения усыновления. Вывески в магазине могут познакомить клиентов в киоск и предоставить простые инструкции. Вы также можете побудить клиентов использовать киоск, предлагая скидку на заказы, размещенные через киоск самообслуживания.